No depende de nosotros pero estamos preparados para hacerlo. Mantenemos contacto permanente con las autoridades sanitarias y estamos atentos a toda la información que sobre las medidas de confinamiento va proporcionando el Gobierno. En cuanto se autorice la apertura de los centros médicos estéticos seremos los primeros en abrir para recibirte de nuevo.
Comunicado importante de Ivalia Estética Médica
Desde Ivalia Estética Médica deseamos que estos momentos, que no han sido nada fáciles, no os haya afectado personal y familiarmente, o al menos lo haya hecho de forma leve en lo que es lo más importante: la salud. Todos estamos impactados por las innumerables perdidas que, como sociedad, hemos sufrido y esperamos que este período de reclusión nos convierta en una sociedad más solidaria y cercana.
Dedicar todo el tiempo del mundo para nuestras familias
Durante este último mes, Ivalia Estética Médica, más allá de comunicar su cierre temporal obligatorio y trasladar a sus pacientes la recomendación de que permaneciesen en casa, hemos permanecido prácticamente en silencio en las Redes Sociales. Considerábamos que se trataba de un período que nos exigía calma, evaluación de la evolución de los acontecimientos y, si me permitís, de dedicar todo el tiempo posible al apoyo familiar, especialmente a los más pequeños y a nuestros mayores. Así lo recomendamos y así lo hicimos.
Nuestro teléfono y correo electrónico han estado abiertos durante el confinamiento
Durante este mes en que Sanidad nos ha pedido el cierre temporal por el Coronavirus (COVID-19), hemos mantenido abierta una línea telefónica (disponible de lunes a viernes de 10 a 14h) y de correo electrónico para aportar información y resolver dudas a todo el que lo solicitase. Hemos intentado contactar personalmente con aquellos pacientes que tenían programada una cita tanto durante la alarma sanitaria como en semanas posteriores. Pedimos disculpas a todas aquellas personas con las que todavía no hemos podido contactar, tengan la seguridad de que, en breve, lo haremos.
Formación continuada de nuestro personal durante el confinamiento
Al mismo tiempo, durante este paréntesis, hemos trabajado intensamente en el perfeccionamiento formativo de nuestro equipo. Queremos aprovechar estas líneas para, desde la dirección de Ivalia Estética Médica, agradecerles públicamente su enorme valía personal y profesional. En momentos como este es cuando las grandes personas dan lo mejor de sí mismas. Y así lo ha hecho nuestro equipo. Muchas de las cartas que nos han enviado durante estas semanas han sido realmente emotivas…
Todos tenemos #ganasdeivalia
Si bien la recomendación de permanecer en casa actualmente se mantiene, salvo para determinadas actividades laborales (no la nuestra), en Canarias hemos tenido la suerte, como islas Afortunadas que somos, de tener cifras controladas de enfermedad, gracias, en gran parte, a la responsabilidad de la población en el seguimiento de las medidas recomendadas. Conscientes de que será la Administración Sanitaria quien marque los pasos, que todos debemos seguir para adaptarnos poco a poco a la vida normal, ya se establecen guiños hacia iniciar poco a poco la actividad en nuestro entorno.
Y es que lo que ahora nos apetece, como empresa líder en el sector de la Estética Médica en Canarias, es ofreceros desde ya, desde que se pueda, nuestros servicios. Veros, hablaros, trataros…compartir. ¡Qué ganas de Ivalia! Os hemos echado mucho de menos.
A partir de hoy, reactivaremos progresivamente la actividad de nuestras redes sociales. Creemos que es el momento adecuado. Ofreceremos, como siempre, noticias, información, servicios, propuestas… Tenemos muchas, muchas ideas. Tiempo hemos tenido para pensarlas, la verdad. Las iremos incorporando poco a poco… Pero no dudéis de que os daremos lo mejor de nosotros.
Muchas Gracias a todos por ser Ivalia.
Tenía cita durante el periodo de confinamiento, ¿qué tengo que hacer?
Debido a la alerta sanitaria ocasionada por el COVID-19 y en consecuencia el establecimiento por el Gobierno de las medidas previstas en el Real Decreto 463/2020, de 14 de marzo, Ivalia Estética Médica como tantas otras actividades, tuvo que cerrar sus centros cancelándose automáticamente todas las citas que estaban concertadas. Pero no te preocupes, desde que tengamos conocimiento de la fecha de autorización de apertura de los centros médicos estéticos nos pondremos en marcha para concertar las citas.
¿Cómo vuelvo a pedir nueva cita?
Desde que tengamos conocimiento de la fecha de autorización de apertura de los centros médicos estéticos nos pondremos en contacto con todos nuestros pacientes para concertar las nuevas citas pero si lo prefieres podrás llamarnos para pedir la tuya.
¿El resultado de mi tratamiento se verá afectado?
Nuestro objetivo sigue siendo que el tratamiento sea satisfactorio. El resultado de ninguno de nuestros tratamientos, en principio, debería verse afectado por el cambio de las fechas de las sesiones pero estudiaremos cada caso en particular. No te preocupes, contamos con todas las opciones.
Tengo una tarjeta regalo, ¿tiene caducidad?
Las tarjetas regalo no tienen caducidad, por lo que podrás disfrutarlas cuando mejor te venga.
Mi tratamiento lo he pagado a través de la financiera. ¿seguirán pasándome la cuota?
Los tratamientos que se pagan a plazos es porque han sido financiados a través de una financiera ajena a Ivalia Estética Médica, por lo que no podemos modificar las condiciones que se pactaron. Lo que si podemos es asegurarte es que estamos deseando continuar con tu tratamiento. Desde que el Gobierno lo autorice abriremos nuestros centros para continuar con todos los tratamientos que por causas ajenas a nuestra voluntad se vieron interrumpidos.
¿TE LLAMAMOS?
Deja tus datos y nosotros te llamamos. Horario de lunes a viernes de 10 a 14 h.
